1. Доверие
Первое — это доверие к риелтору. Эпиграф описывает формулу работы с агентом по новостройкам: либо доверяешь, либо ищешь другого посредника. Простой и лёгкий способ найти хорошего агента по недвижимости — рекомендации знакомых или родственников. Если к этому человеку обращались и все сделки прошли гладко, дома достроены, ключи получены, то стоит присмотреться к этому риелтору.
Для тех, у кого нет риелторов по рекомендации от близких и друзей, предлагаю другой источник достоверной информации о компаниях и агентах по новостройкам — интернет («ВКонтакте», Facebook, форумы соответствующей тематики). На них находятся объективные отзывы о компаниях и менеджерах, которые известны на рынке недвижимости.
Имея дело с незнакомыми компаниями, нужно понимать, что крупные агентства недвижимости чаще берут на работу новых сотрудников, которым платят меньший процент, и мотивация на конечный результат у них ниже. При работе с таким риелтором не стоит рассчитывать на оказание максимально качественных услуг.
Небольшие компании, у которых нет средств на пиар и рекламу, делают больший акцент на качество услуг. В небольших коллективах редко приживаются недобросовестные, малоопытные сотрудники.
2. Опыт
Показателем качественной работы риелтора является его опыт и специализация. Можно привести десятки примеров профессионалов на вторичном рынке, которые не разбираются в новостройках, и аналогично обстоят дела с рынком коммерческой недвижимости, где агенты ничего не знают о загородной недвижимости. В каждом направлении своя специфика, и выбирать агента необходимо в соответствии с задачами. Как быстро определить уровень знаний и опыта риелтора в первичной недвижимости?
Попросите простым и доступным способом объяснить отличие договора участия в долевом строительстве от договора ЖСК.
Попросите агента рассказать о десяти преимуществах покупаемой вами новостройки. Чтобы владеть свежей информацией, риелтору нужно постоянно учиться, посещать строительные площадки, проводить показы готовых квартир, быть в курсе последних новостей. Если у него возникают сложности с указанием преимуществ конкретного дома, то дальнейшее взаимодействие с ним лучше закончить.
3. Репутация
В нашей сфере 30 % агентов по новостройкам работают на рекомендации и дорожат своей репутацией. Им важно качество проделанной работы, а не количество сделок и полученный процент от застройщика. Риелторы убеждают не гнаться за привлекательной ценой и не покупать квартиру в долгострое или сомнительном проекте малоизвестных строительных компаний вопреки высоким комиссионным. Профессионалы в первую очередь решают задачи клиентов, предупреждают о рисках. Спросите своего риелтора перед сделкой: «Вы купили бы квартиру в этом жилом комплексе?» Ответ вас может удивить!
Риелтор не принимает за вас решение, покупать квартиру или нет. Он может только предупредить о возможных рисках, связанных с приобретением жилья. Если вы решили воспользоваться услугами профессионалов, то к выбору «вашего» риелтора необходимо подойти правильно.